Pix tem indisponibilidade parcial na noite de sexta e Banco Central diz que o problema foi resolvido

O Pix apresentou indisponibilidade parcial na noite desta sexta-feira (6), e clientes de diversos bancos relataram dificuldade para enviar e receber transferências. O Banco Central confirmou o problema em nota, afirmou que sua equipe técnica o resolveu rapidamente e que os sistemas funcionam normalmente. O órgão não informou o que causou a falha.

Como foi

Segundo o Downdetector, plataforma que reúne reclamações de usuários, os relatos começaram por volta das 18h40. O pico ocorreu entre 19h10 e 19h15, com mais de 10 mil notificações simultâneas, e os registros passaram a cair de forma gradual a partir das 20h30. Esses números refletem queixas de usuários e não equivalem ao total de transações que falharam.

Por volta das 19h30, alguns bancos começaram a exibir avisos sobre o problema. O Nubank mostrou um alerta informando que o "Pix pode atrasar" e que, se o cliente fizesse uma transferência naquele momento, o dinheiro estaria seguro e ele seria avisado quando o valor fosse enviado.

Quem foi afetado

Os relatos apontaram falhas em praticamente todas as grandes instituições, entre elas Nubank, Itaú, Bradesco, Santander, Banco do Brasil, Caixa, Inter, C6 Bank e Mercado Pago. A lista reflete as marcas mais citadas pelos usuários e não é uma relação oficial de instituições atingidas.

O que diz o Banco Central

Em nota divulgada ainda na noite de sexta, o Banco Central afirmou que o Pix "teve uma indisponibilidade parcial". Segundo o órgão, a origem do problema estava em seus próprios sistemas, e não nos aplicativos dos bancos. A nota não diz qual componente falhou nem quando o serviço foi totalmente restabelecido.

O que ainda não se sabe

Não há informação oficial sobre a causa da falha, sobre o horário exato da normalização nem sobre o volume de transações afetadas. Circularam nas redes sociais versões de que o episódio teria sido um ataque hacker, mas não há confirmação do Banco Central nem de qualquer outra fonte oficial.

A instabilidade coincidiu com o quinto dia útil do mês, data de grande movimentação por causa de pagamentos de salários. Essa coincidência foi apontada por alguns veículos como contexto, mas não foi indicada como causa.

Quem fez um Pix durante o período e não viu o valor chegar deve conferir o extrato e o comprovante no aplicativo do banco antes de repetir a operação, para evitar pagamento em duplicidade.

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